2021 年 9 月 19 日

美股投資頻道

#投資 #美股 #債券 #REITs #期權 #物業 #優先股

Amazon, eBay, AliExpress 比較 – 2021年9月4日

ridiculous

要睇盤生意做成點,最好從顧客既角度去睇,之後先睇盤數,因為顧客服務都做唔好,長遠好難做。

係日本之前住過長時間,真係覺得全世界其他公司既服務係垃圾級。

印象最深有兩次,其中一次係日本買左一件1000日圓既t shirt,包到鬼死咁靚。有兩個staff送我出門口,一直鞠躬到我架車開走。係香港CHANEL買十萬八萬都冇咁既服務。

另一次有個日本business partner請食飯去打邊爐。全程有人跪係度幫你煮,真係服務好到嚇死人。

又講返正題Amazon, eBay, AliExpress 比較。正常服務唔講。講下出事之後既處理方法。 AliExpress用royal mail寄錯地址,比晒證據,唔退款,唔同royal mail要求賠償。

Amazon同個seller落左單,收晒錢,兩個星期後話cut單,Amazon話係scam,淨係退款,冇解釋,冇賠償。

eBay買野,seller過左一星期都唔發貨,同ebay投訴,2日seller冇覆,即刻退錢。

從問題處理上睇eBay好過Amazon好過AliExpress。當然最尾都係日本最好,不過日本政府無限期封關,首相又落台,真係唔知幾時先再可以去日本。同埋好多好既日本公司可能下次去既時候已經執左笠。